tk33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
SSL/TLS দিয়ে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না
নিজের তথ্য দেখুন ও মুছুন
স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার নীতি
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ
কোনো লুকানো শর্ত নেই
tk33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk33-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আপনি যখন tk33-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন (best practices) অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।
tk33 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড (বার্তার বিষয়বস্তু, সময় ও যোগাযোগের পদ্ধতি) সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।
tk33 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
| পদ্ধতি | বিবরণ |
|---|---|
| সরাসরি প্রদান | নিবন্ধন, KYC যাচাই, ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ফর্মের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন |
| স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ | কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য |
| পেমেন্ট গেটওয়ে | বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট সেবাদাতার কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য |
| তৃতীয় পক্ষ যাচাই | KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য |
| গেম প্রদানকারী | Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে গেম সেশন তথ্য |
tk33 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
tk33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
tk33 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ, সেবা উন্নয়নে সহায়তা | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
tk33 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
tk33 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান tk33-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
tk33 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:
তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা tk33 ব্যবহারকারীর তথ্যের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় কার্য পরিচালনা করে। আমরা তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বনামধন্য সেবাদাতাদের সাথে কাজ করি।
tk33 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী ধারণ করে:
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময়কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন রেকর্ড | সর্বশেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা কথোপকথন | ২ বছর |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ রেকর্ড | অপ্ট-আউটের তারিখ থেকে ৩ বছর |
উপরোক্ত সময়কাল অতিক্রান্ত হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা অপরিচিত করি (anonymize)।
tk33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপড েট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রতিটি আপডেটের পর নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে সরবরাহ করতে সক্ষম হব। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য:
support tk33.io
সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা
২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন — অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যাবে।
নিরাপদ ও সুরক্ষিত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।